Termeni de utilizare

1. Cine suntem

Site-ul subtiv.ro este operat de MGrowth Solutions SRL (denumire comercială: subtiv), cu sediul în Str. Mihai Eminescu 11, Ap. 17, Pitești, Argeș, România,
înregistrată la ONRC, CUI 44924585.
Contact: subtiv.ro@gmail.com.

2. Domeniu de aplicare

Acești Termeni reglementează utilizarea site-ului și vânzările de produse prin subtiv.ro („Serviciile”). Prin folosirea site-ului, acceptați prezentele condiții și Politica de confidențialitate.

3. Cont și eligibilitate

Pentru a comanda, trebuie să aveți 18+ ani. Sunteți responsabil(ă) de confidențialitatea datelor de autentificare și de acuratețea informațiilor furnizate.

4. Produse și imagini

Depunem eforturi pentru acuratețea descrierilor. Culorile pot varia în funcție de ecran/lumină. Ne rezervăm dreptul de a actualiza descrieri și disponibilitatea.

5. Prețuri, TVA și plăți

Prețurile sunt afișate în RON și includ TVA. Costurile de livrare se afișează la checkout. Acceptăm plăți prin card, folosind procesatorul Stripe. Datele cardului sunt procesate securizat de procesator; noi nu le stocăm.

6. Comandă și încheierea contractului

Prin plasarea comenzii formulați o ofertă de cumpărare. Contractul se consideră încheiat când primiți e-mailul de confirmare. Putem refuza/anula o comandă (ex. stoc epuizat, eroare evidentă de preț). Erorile pot fi corectate fără preaviz.

7. Livrare (doar în România)

Termenele afișate sunt estimative.
Transferul riscului: în relația cu consumatorul, riscul se transferă la momentul primirii fizice a produselor de către dvs. (sau o persoană indicată de dvs.), cu excepția cazului în care ați ales un transportator propriu care nu a fost oferit de noi.

8. Dreptul legal de retragere (14 zile) & retur comercial (30 zile)

Aveți dreptul legal de a vă retrage din contract, fără motiv, în 14 zile de la primirea produselor (OUG 34/2014).
Oferim suplimentar retur 30 de zile ca politică comercială - condițiile și pașii sunt detaliați în Politica de retur.
Rambursarea se face în max. 14 zile de la procesarea returului, în aceeași modalitate de plată (dacă nu convenim altfel).

9. Garanția legală de conformitate

Produsele beneficiază de garanție conform legii in vigoare. Pentru orice lipsă de conformitate, vă rugăm să ne contactați; vom repara/înlocui sau, după caz, vom oferi reducere de preț ori rezoluțiunea contractului, conform legii.

10. Utilizare interzisă

Este interzisă utilizarea site-ului în mod ilegal, fraudulos sau care afectează securitatea ori funcționarea sa (inclusiv încercări de scraping, malware, conturi false).

11. Proprietate intelectuală

Toate mărcile, textele, imaginile și materialele de pe site aparțin subtiv sau licențiatorilor și sunt protejate de lege. Folosirea lor fără acord scris este interzisă.

12. Instrumente și linkuri terțe

Putem integra instrumente terțe (ex. plăți, marketing) și linkuri către site-uri externe. Nu răspundem pentru conținutul/ politicile acestora. Vă rugăm să le citiți termenii.

13. Răspundere

În limitele legii, nu răspundem pentru pierderi indirecte (profit nerealizat etc.). Nimic din acești Termeni nu limitează drepturile legale ale consumatorului sau răspunderea care nu poate fi exclusă prin lege.

14. Forță majoră

Nu răspundem pentru neexecutări cauzate de evenimente de forță majoră (ex. calamități, conflicte, indisponibilități ale rețelelor/serviciilor terțe).

15. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Termenii sunt guvernați de legea română. Încercăm soluționarea pe cale amiabilă.
Consumatorii pot apela la ANPC (anpc.ro) sau la platforma europeană SOL/ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).
Instanțele competente: România.

16. Protecția datelor

Prelucrarea datelor personale este descrisă în Politica de confidențialitate.

17. Modificări

Putem actualiza acești Termeni; versiunea curentă este disponibilă pe site.

18. Contact

MGrowth Solutions SRL (subtiv)
📧 subtiv.ro@gmail.com | 🏠 Str. Mihai Eminescu 11, Ap. 17, Pitești, Argeș, România