Livrare & retur
Livrare
Acoperire: România
Curier: Sameday (la adresă) sau Easybox
Timp: 24-72h lucrătoare (L–V)
Cost: 15 lei
Întârzieri: pot apărea în perioade aglomerate sau condiții meteo - nu depind de noi.
Plată
Card online (securizat) sau ramburs: cash la curier / POS la Easybox
Retur (30 de zile)
Poți returna în 30 de zile de la primire.
Produsele trebuie să fie nepurtate, cu etichete și ambalajul original.
Cum inițiezi: scrie-ne la subtiv.ro@gmail.com: nume + nr. comandă + produs(e).
Opțiuni retur:
- Pickup organizat de noi → reținem 15 lei la rambursare (cost logistic retur); sau
- Trimiți tu prin curier → plătești direct curierul (fără reținerea de 15 lei).
- Nu acceptăm colete cu ramburs / retururi neanunțate.
Rambursare
Te anunțăm după ce verificăm returul.
Termen legal maxim: 14 zile. Rambursăm pe aceeași metodă.
Schimb
Cel mai simplu: returnezi articolul și plasezi o comandă nouă pentru mărimea/modelul dorit. Ne poti contacta oricand pentru detalii.
Produse defecte / greșite
Scrie-ne imediat (cu poze + nr. comandă) la subtiv.ro@gmail.com. Rezolvăm prioritar (înlocuire/rambursare).
Contact
E-mail: subtiv.ro@gmail.com